Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ mb56 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví nội địa được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ trực tiếp để xóa dữ liệu
mb56 Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC CHẤT

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ khi bạn nhập thông tin tài khoản đến lúc giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt từng loại cookie riêng lẻ trong phần cài đặt. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xử lý theo quy trình lưu trữ có thời hạn — không giữ vô thời hạn.

Mã hóa SSL toàn luồng

Mọi thông tin bạn gửi — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo — đều đi qua kết nối mã hóa SSL, không bị đọc giữa chừng.

Cookie có kiểm soát

Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn cho phép. Bạn tắt hoặc bật lại bất kỳ lúc nào trong mục cài đặt quyền riêng tư của tài khoản.

Giữ dữ liệu có thời hạn

Tài khoản không còn hoạt động sẽ được thông báo trước khi dữ liệu vào quy trình xóa. Bạn nhận email nhắc trước khi bất kỳ bước xóa nào diễn ra.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn — gửi qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Có thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hay yêu cầu xóa hoàn toàn — tất cả đều xử lý qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách mb56 xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và cookie. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có mã hóa. Chỉ nhân sự kỹ thuật được ủy quyền mới có quyền truy cập, theo hợp đồng bảo mật nội bộ.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm. PIN, mật khẩu ví và chi tiết xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống mb56.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với nội dung xác nhận tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và phản hồi xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và đơn vị kỹ thuật vận hành, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc hai chiều.

Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn vào mục cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản để tắt từng loại cookie riêng lẻ bất kỳ lúc nào.

Không. Tài khoản không hoạt động sẽ được thông báo qua email trước khi dữ liệu vào quy trình xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu muốn.